Каждый месяц миллионы россиян без особого внимания оплачивают квитанции, не задумываясь о содержании строк
На практике оказывается, что в платежках часто присутствуют услуги, которыми вы не пользуетесь или на которые не давали согласия. Управляющие компании рассчитывают на вашу невнимательность и продолжают выставлять счета за то, что давно следовало отключить
Разберемся, какие пункты можно исключить и как это сделать правильно, чтобы не переплачивать
Информация в статье носит справочный характер и не заменяет консультацию врача. Перед применением рекомендаций обратитесь к специалисту.
- Коллективная антенна: за что вы платите, если смотрите интернет-ТВ
- Радиоточка и стационарный телефон: наследие прошлого века
- Охрана и консьерж: только если жильцы сами так решили
- Вывоз мусора: перерасчет за время отсутствия
- Навязанные допуслуги: страховки, юридическая помощь и «сервисное обслуживание»
- Что делать, если в квитанции появилась лишняя строка
Коллективная антенна: за что вы платите, если смотрите интернет-ТВ
Одной из самых обманчивых строк является «коллективная телеантенна». Она осталась с тех пор, когда другие способы просмотра телевизора не существовали. В то время как большинство людей сейчас пользуются кабельным, спутниковым или интернет-телевидением, эта строка продолжает появляться в квитанциях
Средняя стоимость услуги составляет 150–300 рублей в месяц. На первый взгляд, это небольшая сумма, но за год она накапливается до 1 800–3 600 рублей. За эти деньги можно приобрести хороший продуктовый набор или оплатить интернет на несколько месяцев
Что делать: подайте заявление в управляющую компанию с просьбой отключить услугу. Если УК отказывается убрать строку, требуйте письменное обоснование и ссылку на решение общего собрания собственников, которое утвердило эту услугу
Радиоточка и стационарный телефон: наследие прошлого века
Радиоточка в квартире — это уже практически музейный экспонат, однако плата за нее продолжает начисляться в некоторых домах. Сумма небольшая — 80–120 рублей в месяц, но это 1 000–1 500 рублей в год за то, чем вы, вероятно, не пользовались ни разу за последние десять лет
Аналогичная ситуация и со стационарным телефоном. Если все звонки давно перешли на мобильный, нет смысла продолжать платить за номер, который стал бесполезным
Что делать: для отключения радиоточки достаточно подать заявление в управляющую компанию или напрямую к поставщику услуги. Для отказа от стационарного телефона необходимо обратиться к оператору связи и расторгнуть договор
Охрана и консьерж: только если жильцы сами так решили
Строки «услуги безопасности» или «консьерж» законны лишь в том случае, если на общем собрании собственников было принято соответствующее решение. Если собрания не проводилось или большинство проголосовало против, а УК все равно включает эти пункты в квитанцию — это явное нарушение
Как проверить: запросите у управляющей компании копию протокола общего собрания. Если документа нет или в нем отсутствует нужный пункт, пишите заявление на отказ от услуги и требуйте перерасчета за весь период, пока она начислялась незаконно
Вывоз мусора: перерасчет за время отсутствия
С 2019 года плата за вывоз твердых коммунальных отходов рассчитывается по нормативу на каждого зарегистрированного человека, а не по факту. Но есть важный нюанс: если вы отсутствовали дома более пяти дней подряд, можно вернуть деньги за этот период
Что нужно для перерасчета:
- заявление в управляющую компанию или региональному оператору;
- документы, подтверждающие отсутствие: командировочное удостоверение, билеты на поезд или самолет, справка из больницы, туристическая путевка
Перерасчет осуществляется за период до шести месяцев. Если ваше отсутствие длилось дольше, документы придется подавать повторно
Навязанные допуслуги: страховки, юридическая помощь и «сервисное обслуживание»
Управляющие компании часто добавляют в квитанции услуги, которые не входят в обязательный минимальный перечень работ. Страховка квартиры, юридическая поддержка, «сервисное обслуживание» — все это добровольные услуги, которые требуют вашего письменного согласия
То же касается обслуживания шлагбаума и диспетчеризации. Если вы не подписывали договор и не голосовали за эти услуги на общем собрании, вы не обязаны за них платить
Что делать, если в квитанции появилась лишняя строка
Пошаговый план действий:
- Внимательно проверьте платежку. Каждая строка должна быть понятна и обоснована
- Если нашли сомнительную услугу — запросите у УК документы, подтверждающие законность начисления
- Напишите заявление на отказ от услуги. Сделайте копию и зарегистрируйте входящий номер
- Если УК отказывается убирать строку или делать перерасчет, обращайтесь в жилищную инспекцию
- Если реакции нет — следующая инстанция прокуратура
Помните: любые сборы, которые не подтверждены решением общего собрания или вашим личным согласием, можно и нужно оспаривать. Это ваши деньги, и только вы решаете, за что их платить
